Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Dein Name / Firma]
[Adresse]
[E-Mail]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten), unverzüglich zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht notwendig war.
 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
   

Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um die Rückgabe abzustimmen.

Die Ware ist in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückzusenden.
 

Abholung (Click & Collect)

Bei Auswahl der Abholung vor Ort beginnt die Widerrufsfrist mit der Übergabe der Ware.
 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
[Dein Name / Firma]
[Adresse]
[E-Mail]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am:

• Erhalten am:

• Name des Verbrauchers:

• Anschrift des Verbrauchers:

Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)